Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28.09.2026

La présente politique explique comment Clotilde Zaggia, diététicienne-nutritionniste, collecte et utilise les données personnelles des visiteurs du site www.mercimoncorps.com et de ses patients, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Clotilde Zaggia, Entrepreneur individuel, 1 impasse de Valeury, 74100 Annemasse, France – mercimoncorps@gmail.com.

2. Données collectées

Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, contenu du message.
Prise de rendez-vous (Calendly) : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone si demandé, prestation et format choisis, date du rendez-vous, acceptation des CGV.
Paiement (Stripe) : données de transaction (montant, date, statut). Les données bancaires sont traitées directement par Stripe ; Clotilde Zaggia n'a pas accès aux numéros de carte complets.
Suivi diététique : informations recueillies lors des consultations, pouvant inclure des données relatives à la santé (antécédents, habitudes alimentaires, mesures, objectifs, traitements), nécessaires à la prise en charge.
Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) et cookies, dans les conditions de l'article 9.

Aucune information relative à la santé ne doit être transmise via le formulaire de contact ou lors de la prise de rendez-vous en ligne. Ces informations sont recueillies uniquement lors de la consultation.

3. Finalités et bases légales

Finalité

Base légale (RGPD)

Gestion des rendez-vous, réalisation des consultations et suivi diététique ->

Exécution du contrat (art. 6.1.b) ; pour les données de santé : prise en charge par une professionnelle de santé soumise au secret professionnel (art. 9.2.h)

Encaissement des paiements, facturation, comptabilité ->

Exécution du contrat et obligations légales (art. 6.1.b et 6.1.c)

Réponse aux demandes via le formulaire de contact ->

Mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre (art. 6.1.b ou 6.1.f)

Gestion des réclamations et des litiges->

Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Mesure d'audience et cookies non essentiels

Consentement (art. 6.1.a)

4. Destinataires et prestataires

Les données sont destinées à Clotilde Zaggia. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite nécessaire, aux prestataires techniques suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants :

Wix (hébergement du site et formulaire de contact) – Wix Online Platform Limited, Irlande ;
Calendly (prise de rendez-vous) – Calendly LLC, 115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, États-Unis ;
Stripe (paiement en ligne) – Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlande ;
Google (Google Meet pour les consultations en visioconférence, et messagerie Gmail) – Google Cloud France SARL, 8 rue de Londres, 75009 Paris, France ;
le cabinet comptable de Clotilde Zaggia, pour les seules données de facturation.

Avec l'accord du Patient, certaines informations peuvent être échangées avec son médecin traitant ou d'autres professionnels de santé participant à sa prise en charge.

5. Durées de conservation

Demandes via le formulaire de contact (sans suite) = 3 ans à compter du dernier contact

Données de rendez-vous =Durée de la relation, puis archivage le temps de la prescription applicable

Dossier de suivi diététique = 20 ans à compter de la dernière consultation

Factures et pièces comptables =10 ans (obligation légale)

Cookies et consentement associé = 13 mois maximum

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (notamment Calendly, Stripe et Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation (EU-US Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Sécurité et confidentialité

Clotilde Zaggia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données, notamment : accès protégé par mot de passe et double authentification sur les comptes utilisés, limitation des données collectées au strict nécessaire, absence d'enregistrement des consultations en visioconférence. Elle est soumise au secret professionnel pour toutes les informations dont elle a connaissance dans le cadre de son activité.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et, dans certains cas, d'opposition au traitement de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à mercimoncorps@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation du site. Le site utilise :

des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à sa sécurité, qui ne requièrent pas de consentement ;
des cookies de mesure d'audience (ex. Wix Analytics, Google Analytics), déposés uniquement avec votre consentement ;
des cookies de services tiers (ex. module Calendly intégré, vidéos intégrées), déposés uniquement avec votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels, aussi simplement les uns que les autres. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Votre choix est conservé 13 mois au maximum. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site, de l'activité ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.